近年來，針對公共資源交易領域中異議事項升級為投訴的問題，縣數據局聚焦規范、公正、高效解疑答難的目標，壓實責任，狠抓落實，精準發力，以一系列硬核舉措持續提升交易各方對投訴處理的滿意度。
一是聚合專業力量。聘請法律顧問深度參與投訴事項進行分析研判，確保投訴處理程序合規、證據充分、定性準確。對涉及專業性、技術性的投訴，從專家庫抽取資深專家，以專家論證得出的結論為投訴處理提供專業支撐。
二是增強信息互通。在作出具體投訴處理決定前，主動與縣司法局行政復議科、市經濟技術開發區人民法院行政復議庭等部門專題匯報情況，充分聽取意見建議，最大限度減少行政復議或訴訟風險，確保處理過程合法公正、高效閉環。
三是健全研判機制。針對內容復雜、涉及面廣或存在較大爭議的投訴事項，全面推行“三審制”研判體系，嚴格把控初審、規范復審、嚴守終審各環節，有效防范因統籌不足、研判不深、處置不當引發的法律風險。
今年以來，共計規范處理投訴事項3個，為優化縣域營商環境筑牢堅實保障。（高峰、陳實）
