歲歲重陽,今又重陽。作為全國“敬老文明號”的泗陽縣數(shù)據(jù)局政務服務中心,攜手泗陽縣中醫(yī)院緊扣節(jié)日主題,以深化“政務服務增值化”改革為核心,創(chuàng)新探索“政務服務+健康驛站”雙服務模式,將中醫(yī)藥健康服務搬進政務大廳,既用心守護老年辦事群眾的“夕陽紅”,也關懷窗口工作人員的“健康藍”,讓這個重陽佳節(jié)充滿專業(yè)與溫度。
走進縣政務服務大廳,“老年人愛心專區(qū)”早已換上重陽“新裝”——紅色的節(jié)日橫幅與“健康服務驛站”的藍色標識相映成趣,泗陽縣中醫(yī)院醫(yī)護人員的白大褂與政務工作人員的藍色制服穿梭其間,此起彼伏的咨詢聲、暖心的叮囑聲交織在一起,構成了節(jié)日里最動人的風景線。
不同于以往單一的敬老服務,此次活動打破服務邊界,將關懷延伸至窗口工作人員與辦事群眾兩類群體,把便捷的中醫(yī)藥健康服務送到服務一線和辦事現(xiàn)場。“每天久坐窗口辦業(yè)務,頸椎、肩膀早就僵了,今天趁著工作間隙測了血壓,還做了脈沖針灸,酸脹感一下子就緩解了,太及時了!”剛結束理療的窗口工作人員花姐活動著肩膀,臉上滿是輕松。而一旁的辦事群眾張阿姨更是收獲了“雙重驚喜”,她攥著中醫(yī)開具的食療方,笑著感慨:“本想著趁重陽節(jié)來辦退休手續(xù),沒想到還能免費做中醫(yī)理療,也不用跑醫(yī)院掛號排隊,省時又省心!不愧是全國‘敬老文明號’,服務就是周到!把我們老人的需求都想到心坎里了!”?
此次重陽節(jié)專項服務,是泗陽數(shù)據(jù)局深化全國“敬老文明號”創(chuàng)建成果的生動實踐,更是探索“政務服務+健康驛站”模式的一次創(chuàng)新突破。活動既打破了“政務服務只針對辦事群眾”的傳統(tǒng)認知,讓窗口工作人員也能在崗位旁享受健康關懷;也通過中醫(yī)藥服務的融入,讓政務大廳從“高效辦事場所”升級為“多元健康關懷空間”。據(jù)統(tǒng)計,活動累計為200余名辦事群眾、60余名窗口工作人員提供服務,開展血壓測量、中醫(yī)問診等基礎健康檢查300余次,為工作人員針對性開展頸椎調(diào)理、肩周放松等職業(yè)病調(diào)理30余次,發(fā)放中醫(yī)藥養(yǎng)生手冊150余冊,收獲滿屏好評。
下一步,泗陽縣數(shù)據(jù)局將繼續(xù)以全國“敬老文明號”為標桿,聚焦企業(yè)、群眾及工作人員的多元需求,不斷延伸“政務服務+”的服務鏈條,將適老化服務、健康關懷服務從“節(jié)日專屬”延伸為“日常常態(tài)”,更會持續(xù)探索更多惠民舉措,讓“政務藍”持續(xù)點亮每一份“夕陽紅”、溫暖每一顆“服務心”。